O tvrtki

Pružanje vodećih i najnovijih marki u sportskoj odjeći i modi. Od skromnih početaka kao e-com odredišta za Jugoistočnu Europu za Crocs cipele prije 10 godina, pa sve do ponude više od 30 marki poput Salomon, Helly Hansen, Hunter i Ironman danas. S preko 10 000 proizvoda znamo što je potrebno da bismo vam pružili visokokvalitetnu i povoljnu ponudu s niskim cijenama.

Ponosni smo na našu korisničku uslugu i prijateljsku podršku. Uvijek pratimo najnovije sportske i modne trendove, a kupce stavljamo na prvo mjesto. Zbog toga imamo zadovoljnu bazu kupaca i oduševljeni smo što smo dio brzo rastuće obitelji WELLBIE.

Interesi naših kupaca su glavni prioritet za nas i nadamo se da ćete uživati u našim proizvodima koliko i mi uživamo čineći ih dostupnim vama.

 

WELLBIE trgovinom upravlja:

Creativ, novi mediji d.o.o.
Ul. Miklosa Kuzmica 7
9000 Murska Sobota / Slovenija

PDV ID: SI33746869

Registrirano pod brojem: 5737583000

Banka:
CREATIV, NOVI MEDIJI D.O.O.
Naziv banke: Nova KBM d.d.

IBAN : SI56 0488 1000 1249 976
SWIFT : KBMASI2X

 

Imamo i fizičko trgovino u koji nas možete posjetiti i osobno kupiti proizvode:

WELLBIE MURSKA SOBOTA

Ulica Mikloša Kuzmiča 7, 9000 MS, Slovenija

Pon – Pet  7:00 do 15:00

 

Dostava

Naručenu robu dostavljat će kurirska služba GLS, DPD ili DHL na adresu koju ste odabrali po narudžbi.

Prije isporuke kontaktirat će vas GLS, DPD ili DHL kurir putem e-pošte unesene po vašoj narudžbi.

Paket možete pratiti pomoću veze koja se automatski šalje na vašu e-adresu nakon što je pošiljka predana prijevozniku.

Posebne akcije imaju dodatno vrijeme isporuke kako je navedeno u opisu proizvoda.

 

Dostava naručenih proizvoda je u radnom tjednu od ponedjeljka do petka.

Troškovi dostave:

VRIJEDNOST KOŠARICE CIJENA POŠTARINE             CIJENA POŠTARINE
  (sva plaćanja, osim pouzećem) (plaćanje pouzećem)
0 - 500,00 kn 28,00 kn 35,00 kn
iznad 500,00 kn 0,00 kn 0,00 kn

 

Plaćanje

1) s debitnom ili kreditnom karticom online ili

2) predračunom na račun poduzeća Creativ, novi mediji d.o.o., po ponudi koju ćete primiti na svoju e-mail adresu. Nakon primitka uplate, narudžba se dalje obrađuje. Kod ovog načina plaćanja, proces dostave može se produžiti za 1-2 radna dana, odnosno za vrijeme primitka uplate na transakcijski račun Trgovaca ili

3) plaćanje pouzećem (plaćanje dostavljačkoj službi).

 

Pružatelj izdaje fizički račun s raščlanjenim troškovima. Plaćanje je moguće samo u cijelom iznosu.

Račun o obavljenoj kupovini ćete primiti u paketu s naručenim proizvodom.

 

AT (kn)

NAZIV BANKE: Nova KBM d.d.

IBAN: SI56 0488 1000 1249 976

SWIFT: KBMASI2X

Dobavljač izdaje račun u papirnatom obliku s podjelom troškova. Račun će vam biti poslan zajedno s naručenim proizvodima.

Plaćanje je moguće samo u cijelom iznosu vrijednosti narudžbe.

 

Reklamacija

Trebate li podnijeti žalbu na robu? Ispišite i popunite jednostavan obrazac za reklamaciju, priložite kopiju računa i pošaljite ga na sljedeću adresu zajedno s reklamiranom robom:

Creativ, novi mediji d.o.o.
Ul. Miklosa Kuzmica 7
9000 Murska Sobota / Slovenija

 

Pošaljite reklamiranu robu pravilno zapakiranu kako biste spriječili štetu tijekom slanja. Nemojte koristiti C.O.D. način isporuke, jer takvi paketi ne mogu biti prihvaćeni.

Jamstveno razdoblje svih naših proizvoda zakonom je određeno na 24 mjeseca, a račun služi i kao potvrda o jamstvu. Prigovori se ne odnose na nedostatke uzrokovane nepravilnom uporabom ili nošenjem robe na neprikladan način. Kupci su dužni podnijeti žalbu odmah nakon nastanka nedostatka. Zahtjev će se procijeniti u skladu sa smjernicama koje je utvrdio proizvođač robe ili njegov zastupnik. Maksimalno vrijeme za obradu žalbe zakonom je određeno na 30 dana, ali uvijek se trudimo da to učinimo što brže.

Preuzmite obrazac za žalbu.

Nemojte koristiti C.O.D. način isporuke. (Takvi paketi ne mogu biti prihvaćeni.)

Ukoliko imate bilo kakvih pitanja, spremni smo vam dati savjet svakim radnim danom od 7 do 15 sati na našoj info liniji ili e-mailu: info@wellbie.net 

 

Politika otkazivanja

Ugovor možete otkazati u roku od 14 dana od primitka robe, a mi ćemo vam vratiti novac. U slučaju djelomičnog otkazivanja narudžbe, novac ćemo vratiti za određenu robu.

Pošaljite ih zajedno s kopijom računa s proizvodima. Obrazac za povrat možete priložiti za brži postupak, ali nije obvezan. Prijevoz vraćene robe vrši se na trošak kupaca.

Pošaljite robu na sljedeću adresu:

Creativ, novi mediji d.o.o.
Ul. Miklosa Kuzmica 7
9000 Murska Sobota / Slovenija

Preuzmite obrazac za povrat.

Nemojte koristiti C.O.D. način isporuke. (Takvi paketi ne mogu biti prihvaćeni.)

Ukoliko imate bilo kakvih pitanja, spremni smo vam dati savjet svakim radnim danom od 8 do 17 sati na našoj info liniji ili e-mailu: info@wellbie.net 

 

IBAN: SI56 0488 1000 1249 976

SWIFT: KBMASI2X

 

Telefon: +386 2 531 14 50

E-mail: info@wellbie.net 

Registrirano u Trgovačkom registru Općinskog suda u

Murskoj Soboti

PDV: SI33746869

 

Pravna napomena

Internetsko rješavanje sporova prema čl. 14 (1) Uredba o ODR potrošača: Europska komisija pruža platformu za internetsko rješavanje sporova (ODR) kojoj se može pristupiti na http://ec.europa.eu/consumers/odr/ 

Ukoliko imate bilo kakvih pitanja, spremni smo vam dati savjet svakim radnim danom od 8 do 17 sati na našoj info liniji ili e-mailu: info@wellbie.net